水はどのくらいで替える必要がありますか？

水は最高で一年間入れたままにしておくことができますが、 半年に1回程度お取替えする事をお勧めいたします。

枕の中に入れる水は、どんな水を使ったら良いですか？

水道水をご使用下さい。

メディフロー・シリーズは洗うことができますか？

はい、ファイバーピロー、ダウンピローとも手洗いでの洗濯が可能です。常温の水で洗ってください。 洗う際には一度水を抜き、必ずキャップを閉めて洗い、自然乾燥で乾かしてからご使用ください。（洗濯機・脱水機・乾燥機の使用は避けて下さい。）

メディフロー・シリーズはサイズで選べますか？

ファイバーピローは、通常サイズ（縦51×横71×高14～18㎝）の他に、Ｓサイズ（縦33×横50×高12～15㎝）があります。 ダウンピローは一種類（通常サイズ）のみです。

これはどこで作られた商品ですか？

アメリカです。

枕の上に水をこぼした時は？

寝具をぬらしたり、電気毛布等の故障の原因になるので、すぐにタオルなどで拭き取り、乾かしてから枕を使用して下さい。

この枕は、水枕としても使えますか？

いいえ、圧力分散を目的とした枕ですので水枕としては使えません。（必ず水の層を下にして使用して下さい）

水漏れの心配はありませんか？

日本国内に輸入後も検針器、水の層の検査（エアーチェック）などをすべての枕に対して行い、 よりクオリティの高い商品のみ、出荷しております。

メディフロー・シリーズは商品の保証がつきますか？

お買い上げ日より一年間の保証がついております。通常の使用方法で万が一不具合が生じた際は、 ご購入時のレシートをご用意頂き、ご購入先までご連絡下さい。